Centro para Padres

Tu familia, tu control. Seguridad y privacidad garantizadas. Transparencia total en la protección de datos familiares.

🛡️ Cumplimiento COPPA

Cumplimos estrictamente con la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet (COPPA)

Consentimiento Parental

Requerimos consentimiento verificable de los padres antes de recopilar cualquier información personal de niños menores de 13 años.

  • Verificación de email de los padres
  • Documentación de consentimiento
  • Notificación previa a cualquier recopilación
  • Derecho de retirar consentimiento en cualquier momento
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Qué Datos Recopilamos

Solo recopilamos la información mínima necesaria para el funcionamiento de la aplicación, siempre con tu consentimiento explícito.

  • Nombre y edad del niño (para roles apropiados)
  • Email del padre/tutor (para comunicación)
  • Contenido creado por la familia (tareas, eventos)
  • Nunca: ubicación GPS, datos biométricos, historial web
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Eliminación de Datos

Los padres tienen derecho completo a revisar, modificar y eliminar toda la información de sus hijos en cualquier momento.

  • Acceso completo a todos los datos del niño
  • Eliminación inmediata bajo solicitud
  • Exportación de datos en formato legible
  • Proceso simple y sin burocracia

¿Necesitas gestionar los datos de tu hijo?

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Principios de Seguridad

Protegemos a tu familia con los más altos estándares de seguridad y las mejores prácticas de la industria.

  • Datos cifrados en tránsito (TLS) y en reposo (Firebase)
  • Roles por edad (padre/hijo) y permisos granulares
  • Safe Room: sin juicios, sin "castigos" automáticos
  • Herramientas de respiración y registro emocional
  • Nunca vendemos datos; no mostramos anuncios intrusivos
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Privacidad y Control

Tú tienes el control total sobre la información de tu familia. Transparencia completa en el manejo de datos.

  • Controles por perfil (qué comparten y con quién)
  • Exportación y borrado bajo solicitud
  • Retención mínima; no recopilamos más de lo necesario
  • Acceso transparente a todos los datos almacenados
  • Política de privacidad clara y comprensible
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Controles Parentales

Herramientas avanzadas para que los padres mantengan el control y la supervisión apropiada de la actividad familiar.

  • Reglas familiares configurables
  • Notificaciones personalizables
  • Reportes semanales por correo (opcional)
  • Monitoreo de actividad en tiempo real
  • Límites de tiempo y uso por edad
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Soporte y Transparencia

Siempre estamos aquí para ayudarte. Comunicación clara y soporte dedicado para resolver cualquier preocupación.

  • Soporte técnico 24/7 por email
  • Respuesta garantizada en menos de 24 horas
  • Actualizaciones transparentes sobre cambios
  • Canal directo para reportar problemas
  • Comunidad de padres y recursos educativos

Preguntas Frecuentes

¿Qué datos se guardan de mi familia?
Solo guardamos la información necesaria para el funcionamiento de la app: nombres, emails, metas, tareas y contenido del Safe Room. Todo está cifrado y protegido con los más altos estándares de seguridad.
¿Cómo se protege la cuenta de mi hijo?
Los niños tienen perfiles con permisos limitados. Los padres controlan qué pueden ver y hacer. Todas las interacciones son monitoreadas y reportadas a los padres según sus preferencias.
¿Cómo elimino toda mi información?
Puedes eliminar toda tu información familiar en cualquier momento desde la configuración de la cuenta. También puedes contactarnos directamente para solicitar la eliminación completa de todos los datos.
¿Cómo reporto un problema de seguridad?
Si encuentras algún problema de seguridad, contáctanos inmediatamente en security@family-dash-15944.web.app. Investigamos todos los reportes y respondemos dentro de 24 horas.
¿Mi información se comparte con terceros?
Nunca. No vendemos, alquilamos ni compartimos información personal con terceros. Solo usamos servicios de confianza como Firebase (Google) para el almacenamiento seguro, siguiendo estrictos acuerdos de privacidad.
¿Puedo exportar mis datos familiares?
Sí, puedes exportar todos tus datos en formato JSON desde la configuración de la cuenta. Esto incluye metas, tareas, eventos del calendario y contenido del Safe Room (si tienes permisos para acceder).

¿Tienes más preguntas?

Estamos aquí para ayudarte. Contáctanos directamente.

Preguntas Frecuentes

Respuestas a las dudas más comunes sobre privacidad, seguridad y uso de FamilyDash

🔒 Privacidad y Datos

Solo almacenamos la información mínima necesaria: nombre, edad (para asignar roles apropiados), y el contenido que crean en la app (tareas, eventos, mensajes en Safe Room). Nunca recopilamos ubicación, datos biométricos, o información de terceros.

Puedes solicitar la eliminación completa de datos enviando un email a privacy@family-dash-15944.web.app con el nombre de tu hijo y tu email de registro. Procesaremos la solicitud en un máximo de 48 horas.

Nunca vendemos, alquilamos o compartimos datos personales con terceros para marketing. Solo usamos servicios esenciales como Firebase (Google) para el almacenamiento seguro, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

🛡️ Seguridad y Controles

Los padres tienen control total: pueden aprobar tareas, revisar Safe Room, ajustar notificaciones y configurar límites de tiempo. Los niños tienen acceso limitado según su edad y las reglas que establezcas.

Sí, en la configuración de cada perfil puedes desactivar completamente el Safe Room, limitar qué tipo de contenido pueden compartir, o configurar que requiera aprobación antes de publicar.

Toda la comunicación usa encriptación TLS 1.3 (el estándar más seguro). Los datos se almacenan en Firebase con encriptación AES-256, y solo tú y tu familia tienen acceso con autenticación de dos factores opcional.

📱 Uso y Funcionalidad

No implementamos castigos automáticos. El sistema de "penalties" es opcional y solo se activa si tú lo configuras. El Safe Room está diseñado para ser un espacio de apoyo, no de disciplina.

Algunas funciones básicas están disponibles offline (como crear tareas), pero para sincronización entre dispositivos y acceso completo a todas las características necesitas conexión a internet.

Puedes agregar hasta 10 miembros por familia de forma gratuita. Para familias más grandes, contacta nuestro soporte para opciones personalizadas.